Perguntas frequentes
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Prazo de entrega
Europa 3-14 dias úteis. Encomendas internacionais em torno de 7 a 14 dias. Os horários podem variar durante períodos de alta demanda, como Black Friday e Natal🙏 Você enviou ou enviará para um país da União Europeia?
Retornar
A partir da data do envio, você tem 30 dias para registrar sua solicitação de devolução através do REVENI . Você só precisa do número do pedido e do email. Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
Importante: Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
O preço do retorno é:
- 10€ União Europeia
- 25€ fora da União Europeia
Não são aceitas devoluções se já tiver sido efetuada uma troca.
Intercâmbio
A partir do momento do envio do seu pedido, você tem 30 dias para registrar sua solicitação de troca através do REVENI . Você só precisa do número do pedido e do email .
Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos.
Assim que recebermos a sua encomenda no nosso armazém, esta passa por um processo de inspeção. Se a devolução estiver em mau estado, infelizmente não poderemos aceitá-la. 🙏
O preço da troca é:
- União Europeia a primeira troca custa 6,9€
- Fora da União Europeia a primeira troca custa 19,9€, a segunda troca custa 24,9€
Cancelamento
Desculpe, não fazemos cancelamentos.
Não podemos modificar os componentes do pedido depois de efetuado. Você tem que esperar para recebê-lo e processá-lo através do REVENI . 🤝
Você pode rastrear seu pedido com o número de rastreamento que receberá no e-mail de compra.
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