Como posso trocar a minha encomenda/obter um reembolso?

Trocas e devoluções pelo nosso site:

Poderá fazer o seu pedido de devolução ou troca através deste formulário , bastando apenas o número da encomenda e email . A nossa plataforma de troca e devolução permite-lhe receber de imediato tanto a etiqueta de devolução por email, como o reembolso no método de pagamento original ou através de um número IBAN.

Annu não se responsabiliza pelos valores referentes aos esforços logísticos de entrega em caso de solicitação de reembolso.

A partir do momento em que a sua encomenda é expedida, dispõe de 30 dias para registar o seu pedido de troca ou devolução desde que cumpridas as condições da nossa política de trocas .