Qual é a nossa política de devolução?

Devoluções por empresa de entrega:

Se você comprou online, também pode devolver seus itens pelo correio. A partir da data do envio, você tem 30 dias para registrar sua solicitação de devolução através deste formulário . Você só precisa do número do pedido e do email . Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos. Receberá de imediato tanto a etiqueta de devolução por email como o reembolso no método de pagamento original, através de um número IBAN ou crédito na loja.

A Nude Project não se responsabiliza pelos valores pagos pelos esforços logísticos de entrega, e não reembolsamos custos de envio.

O preço da devolução é: 10€ União Europeia /25€ fora da União Europeia.

Não são aceitas devoluções se já tiver sido efetuada uma troca.

Trocas por empresa de entrega:

A partir do momento em que seu pedido é enviado, você tem 30 dias para registrar sua solicitação de troca através deste formulário . Você só precisa do número do pedido e do email . Os itens devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos. Outro número de pedido será gerado e enviado dentro dos nossos prazos habituais de entrega.

O preço da troca é: Na União Europeia a primeira troca é de 6,9€/ Fora da União Europeia a primeira troca é de 19,9€, a segunda troca é de 24,9€.

Importante: Assim que recebermos a sua encomenda no nosso armazém, a mesma passa por um processo de inspeção. Reservamo-nos o direito de aceitar ou rejeitar a devolução. Se a devolução estiver em mau estado (manchado, quebrado ou outro produto que não seja da nossa loja) não a aceitaremos e não emitiremos reembolso.