Não recebi meu pedido, o que aconteceu?

Nosso operador logístico entrará em contato com você se houver falha na entrega para garantir que você o receba o mais rápido possível. Se preferir, pode contactar os serviços de transporte que estão a processar a sua encomenda, ligando ou através do seu site para combinar uma nova entrega.

Existem dois motivos principais pelos quais você pode não ter recebido seu pedido:

Endereço errado: recomendamos verificar se o endereço fornecido está correto.

Entregas falhadas: GLS e DHL tentarão até duas vezes entregar a encomenda. Depois, eles podem deixá-lo em uma loja de encomendas.

Se, finalmente, a encomenda não puder ser entregue e for devolvida ao remetente, uma vez recebida a encomenda no nosso armazém, emitiremos o seu reembolso. Não reenviamos seus pedidos.

Se ainda precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com info@annubrand.com .