Artículos dañados

¿Qué pasa si el artículo que recibo está dañado o defectuoso?

Trabajamos muy duro para que nuestras prendas sean de la máxima calidad y sin defectos. Pero incluso para nosotros es difícil tenerlo todo bajo control. Sin embargo, si tienes alguna inquietud sobre algún artículo defectuoso o dañado, solicítala a través de este formulario adjuntando imágenes. Esto solo aplica para pedidos en línea, si es un pedido en tienda, debes ir a la tienda para procesarlo.

El importe de la devolución será reembolsado tras un breve proceso de revisión, una vez que tu pedido sea enviado y llegue al almacén. Este procedimiento puede demorar algunos días, pero en caso de tal situación, asumiremos la responsabilidad y obtendremos un reembolso completo.

Se debe pagar la tarifa de cambio para que se genere el nuevo pedido, pero tenga la seguridad de que le reembolsaremos tan pronto como el pedido se envíe y llegue a nuestro almacén.

Todos los artículos que vendemos están garantizados contra defectos de fabricación.