¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

Devoluciones por empresa de reparto:

Si compraste online, también puedes devolver tus artículos por correo. Desde la fecha de envío, tienes 30 días para registrar tu solicitud de devolución a través de este formulario . Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico . Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Recibirás inmediatamente tanto la etiqueta de devolución por correo electrónico como el reembolso en el método de pago original, a través de un número IBAN o crédito en tienda.

Nude Project no es responsable de los montos pagados por los esfuerzos de logística de entrega y no reembolsamos los costos de envío.

El precio de la devolución es: 10€ Unión Europea / 25€ fuera de Unión Europea.

No se aceptan devoluciones si ya se ha realizado un cambio.

Cambios por empresa de reparto:

Desde el momento en que se envía tu pedido, tienes 30 días para registrar tu solicitud de cambio a través de este formulario . Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico . Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Se generará otro número de pedido y se enviará dentro de nuestros plazos de entrega habituales.

El precio del cambio es: En la Unión Europea el primer cambio es 6,9€/ Fuera de la Unión Europea el primer cambio es 19,9€, el segundo cambio es 24,9€.

Importante: Una vez que recibimos tu pedido en nuestro almacén, pasa por un proceso de inspección. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la devolución. Si la devolución está en mal estado (manchada, rota u otro producto que no sea de nuestra tienda) no la aceptaremos y no emitiremos reembolso.